February 15th, 2015

10 фраз-магнитов для привлечения внимания клиентов



1. «Вы уже принимаете участие в нашей акции?»

Этот вопрос вызывает любопытство и желание получить что-то еще за те же деньги. Обычно клиент начинает уточнять, о какой акции идет речь и как принять в ней участие. Плюс фразы в том, что продавец меняется местами с клиентом: теперь сам клиент задает вопросы, он больше вовлечен в процесс общения.

Пример. В нашей сети кофеен Coffee Like этот вопрос используется, чтобы привлечь внимание клиентов и рассказать об акции «Шестой стакан такого же вкусного капучино бесплатно. Никаких карточек – только номер телефона».

2. «За каждую рекомендацию мы начислим Вам бонусы, их можно использовать при следующей покупке. Что скажете?»

Прием подходит для продвижения продуктов массового спроса. Ценность вопроса в том, что он выполняет сразу две функции: побуждает клиента прийти еще раз и предлагает ему способ, как оказать приятную услугу друзьям.

Пример. В туристическом направлении мы ввели следующую систему: клиент получает бонусы со своей покупки, затем рекомендует нас друзьям. Бонусы получают одновременно и сам клиент, и порекомендованный им человек. Если же от второго клиента придет еще один, то бонусы получает и первый покупатель, и второй, и третий. Благодаря этому число повторных обращений выросло почти в два раза.

Collapse )

promo cashjournal july 16, 2013 09:09 52
Buy for 10 tokens
Власти рапортуют о том, что инфляция в нашей стране держится в пределах 7%. Но если подсчитать, как растут цены в магазинах экономкласса на 22 продукта, которые покупает практически каждая семья, на 3 вида элементарных лекарств, на платежи ЖКХ и проезд в городском транспорте в 9 городах разных…

Сотрудникам сети "Магнит" и не снилось такое великодушие

Полицейский отпустил магазинного вора, когда увидел, что именно тот украл

4

Офицер полиции Джастин Роби получил сообщение о краже в одном из продуктовых магазинов города Лондон (шт. Кентукки) и немедленно выехал на место преступления. Воришкой оказался одинокий отец, попытавшийся вынести банку с детским питанием для своего полугодовалого сынишки.

Менеджер магазина не захотел выдвигать обвинения против вора и офицер Роби с ним согласился. В результате полицейский отпустил вора вместе с украденной банкой, за которую заплатил из своего кармана.

“Если бы я возбудил против него дело, ничем хорошим это бы не кончилось, – объяснил полицейский. – У него и так нет денег, он не в состоянии позволить себе даже детское питание. Я поставил себя на его место. Что если я попал бы в ситуацию, когда мне было бы нечем кормить сына?”

Полицейский сам заплатил за детское питание, отпустив несостоявшегося вора с миром.

Сам он говорит, что в его поступке нет ничего экстраординарного. Его коллегам регулярно приходится помогать людям, попавшим в сложные ситуации – менять проколотые шины, подвозить оставшихся без крова людей до приютов и тд. Просто об этом нечасто говорят.

“Мы не роботы, – сказал Роби. – За полицейским значком всегда есть человек”.





Оригинал взят у davydov_index