На что покупатель имеет право? Вот несколько советов, которые можно использовать при покупке товара:
Вы можете заявить о своем отказе от товара в любое время до его доставки, связавшись с продавцом и уведомив его о своем отказе.
Когда Вам доставят товар, Вы можете попросить предъявить информацию в письменном виде о его потребительских свойствах (о размере, цвете, составе), где он изготовлен, об адресе продавца, полном наименовании фирмы-изготовителе, о цене, о сроке службы, о фирме, доставившей Вам товар, о сроке гарантийного обслуживания товара и его сроке годности.
Вы можете также в течение 7 дней после доставки отказаться от товара, но затраты на курьера при этом Вам придется возместить.
Если в течение 3-х месяцев со дня доставки товара Вы обнаружите в нем скрытые дефекты или заводской брак, то можно от него отказаться, оформив отказ в письменной форме. Но возвратить товар можно только если он сохранен в надлежащем виде, не утрачены его потребительские качества и присутствует договор. В качестве договора можно предъявить товарный чек на товар, где оговорены все условия и только если покупатель расписался в нем.
Journal information